Gestió d’instal·lacions esportives

llop-gestió de l'esport realitza la gestió de qualsevol tipologia d'instal·lació esportiva:

- pavellons poliesportius,
- piscines cobertes
- instal·lacions especialitzades (pistes d'atletisme, gimnasos,…),
- piscines a l'aire lliure,
- etc.

A partir de l'anàlisi del sistema esportiu que envolta la instal·lació esportiva, així com de les característiques de la mateixa, llop-gestió de l'esport elabora un Projecte per a aconseguir una gestió eficaç i eficient, capaç de satisfer les necessitats i expectatives dels usuaris, i alhora, també les de l'administració titular de l'equipament.

Per què pot interessar a una administració la gestió indirecta de les seves instal·lacions esportives?

1. Gestió del personal. Molts cops els serveis esportius s'aturen o perden qualitat pel fet que el tècnic titular està de baixa, perquè és difícil coordinar les substitucions amb els temps just i amb la mateixa qualitat.

2. Context contractual diferent. Al disposar d'un context diferent, podem contractar en funció de les necessitats reals i alhora incentivar al personal de manera que es millori la seva motivació.

3. Major flexibilitat i adaptació de la gestió de la instal·lació a les necessitats i demandes dels usuaris. Capacitat d'adaptació ràpida al mercat i major flexibilitat per a modificacions puntuals i generals en la prestació del servei.

4. Major flexibilitat econòmica i financera. El context econòmic en el que ens movem les empreses permet invertir els beneficis en la pròpia instal·lació i realitzar operacions a llarg termini, a més de ser més eficients en la gestió de la instal·lació.

Quins serveis ofereix llop-gestió de l'esport en la gestió d'equipaments?

1. Gestió Integral de la instal·lació.

Gestió de l'oferta d'activitats (Activitats de lleure, de salut, d'aprenentatge, competitives, etc).
Gestió del manteniment (gran manteniment i petit manteniment).
Gestió de serveis complementaris (bar, zones humides, ...).
Gestió administrativa (control d'usuaris, control d'accessos, informació a l'usuari, gestió d'altes i baixes,...).
Gestió econòmica de la instal·lació.
Campanyes de promoció i comunicació.
Altres components de la Gestió integral.

2. Elaboració i/o execució del Pla d'Ús.

Tipologia d'usuaris.
Oferta de serveis esportius.
Oferta de serveis complementaris.
Quadrant d'horaris.
Indicadors de gestió relacionats amb l'ús de la instal·lació.
Altres elements del Pla d'Ús.

3. Elaboració i/o execució del Pla de Manteniment.

Definició de les necessitats de manteniment de cada element.
Definició de les necessitats de neteja de la instal·lació.
Calendari de totes les actuacions de manteniment i neteja.
Fulls de treball del personal de manteniment i de neteja.
Supervisió i revisió dels contractes amb empreses subministradores.
Altres elements del Pla de Manteniment.

4. Gestió econòmico-administrativa.

Control d'accés a la instal·lació.
Gestió d'altes i baixes (inscripcions, abonaments,...).
Gestió administrativa (cobrament quotes, arxius, correspondència,...).
Pressupost i compte d'explotació de la instal·lació.
Anàlisi econòmica i financera.
Solucions al finançament.
Altres aspectes relacionats amb la gestió econòmico-administrativa.

5. Gestió de l'atenció a l'usuari.

Punt d'informació als usuaris.
Gestió de les queixes i suggeriments.
Programes de qualitat en el tracte amb l'usuari.
Mecanismes de retroalimentació (enquestes i altres) que permetin obtenir informació directa dels usuaris per a millorar el servei.

Cada Pla de Gestió integral o parcial serà portat a terme per personal qualificat i experimentat, i serà dirigit i controlat per un/a director/a.